카클라우드 스캐너는 최초 등록일로부터 1년 무상 AS를 지원합니다. 제품 이상 발생시, 이상증상과 고객님의 연락처를 기재한 메모를 동봉하여 아래 주소로 제품을 보내주세요. 제품을 확인하여 유선연락을 드리고, 제품을 수리하여 보내드립니다. - 서울시 구로구 디지털로30길 28 810호 스마트온커뮤니케이션 AS담당자 앞 - 전화: 02-6346-1554 다음과 같은 경우에는 무상A/S가 지원되지 않습니다 ① 제품의 보증기간이 지난 경우 ② 소비자의 취급 부주의, 개조, 지정된 A/S센터 이외의 곳에서 수리하는 경우 ③ 열에 노출, 침수, 습그에 장기간 노출되어 부식이 발생한 경우 ④ 소비자가 충격을 가함으로 인한 고장 발생의 경우 ⑤ 기타 사용 설명서 의한 설치/사용/안전유의사항을 지키지 않아 발생한 고장 등 사용자의 부주의가 원인인 경우 제품을 보내실 때 택배비는 선불로 보내주시면, 수리를 마치고 고객님께 보내드릴때 택배비는 스마트온에서부담합니다.